1、请先查看一下失败原因。
2、按失败原因修改提现:点击收益 >> 提现 >> 点编辑图标,改正失败原因。确认没问题后,点确认修改。
3、重新提现:请点击失败的那条提现,右边的 红色垃圾桶图标 删除提现后,可提现金额会恢复。
【常见失败原因 及 解决方案】
1、拒绝代扣代缴:按法律法规,省助有代扣代缴税务的义务,如果您曾经在税务年度汇算、税务活动中,拒绝或反对或不承认省助及其关联公司的代扣代缴行为,则后续所有的提现,都需要您事先向省助提供完税证明,且完税证明信息与收款人信息须完全一致,提现才会被继续处理。解决方案:联系客服,提供完税证明;
2、隐私设置/拒绝收款:因打款时需要先找到账号,如果您的收款账号设置了隐私,会导致找不到收款账号。解决方案:暂时取消/关闭隐私设置,或打开收款设置
3、提现信息不对:因省助接入了税务系统,请务必保证提现账号信息(手机号实名信息、身份信息、提现账号信息)为同一人所有。常见如身证号无效、提现银行账号有误、姓名错误、手机号实名信息和提现账号不是同一人等。解决方案:提供准确的提现信息;
4、收款人年龄低于18周岁或超过60周岁:按您与省助的用户协议,以及相关法律法规,未满18周岁 或 超过退休年龄时,均须提前向有关部门专门审批报备,完成合法合规审查,才能执行后续代扣代缴等法律程序。鉴于省助并非是关乎国计民生或者垄断的行业及企业,而且返利场景的参与者,因这个场景的客观特殊性所限,通常不会低于18岁或超过退休年龄,就算有,也是极个别。因此省助既不具备招募未满18周岁或超过60周岁人士的资格,也无意进行特殊申请与报备。出现此提示,通常来说很大原因是您使用了别人的信息提现,这种情况请更正使用自己的信息进行提现操作。如果您实在属于前述“极个别”人士,我们会临时给予宽限至65周岁,请务必在此之前提现完自己的可提现金额。超过65周岁时,您只能请符合规则之亲友,代为提现;
5、网络错误:因您的网络原因,导致的提现失败,静候3-5分钟或更长时间后,重新提现